Errore "Request was denied for security" su monitor Philips
In alcuni casi, avviando l’applicazione Pharmadigital su un monitor Philips, può comparire il messaggio di errore:
Request was denied for security
Questo errore si verifica quando l’orologio del monitor Philips non è configurato correttamente, impedendo la connessione sicura dell’applicazione alla piattaforma.
Come risolvere
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Accedi al menu delle impostazioni del monitor
Premi il tasto Home sul telecomando per accedere al menu principale.
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Vai su Configurazione avanzata e cerca la voce Data e ora.
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Imposta correttamente data, ora e fuso orario.
Se disponibile, abilita l’opzione di aggiornamento automatico tramite rete. -
Spegni e riaccendi il monitor Philips per applicare le modifiche.
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Verifica che, all’avvio, l’applicazione Pharmadigital si connetta correttamente alla piattaforma e che l’errore non compaia più.
Riepilogo
- L’errore "Request was denied for security" indica un problema di sincronizzazione data/ora.
- Correggi le impostazioni di orario dal menu avanzato del monitor.
- Riavvia sempre il monitor dopo la modifica.
Domande?
Per ulteriore assistenza, apri un ticket.Ultimo aggiornamento: ottobre 2025