Introduzione alla soluzione Elimina Code
La soluzione Elimina Code consente di gestire in modo semplice ed efficiente le code dei clienti all’interno di punti di servizio come:
- uffici pubblici
- negozi
- sportelli informativi
- reception
- punti assistenza
Il sistema permette di organizzare l'accesso ai servizi tramite ticket numerati e di visualizzare lo stato delle code sui monitor.
Componenti della soluzione
La soluzione Elimina Code è composta da tre moduli principali:
1. Risorsa Elimina Code
La Risorsa Elimina Code è un tipo di risorsa configurabile all’interno di Pharmadigital che permette di visualizzare graficamente la coda su uno schermo.
Questa risorsa mostra informazioni come:
- numeri chiamati
- sportelli attivi
- eventuali messaggi informativi
La risorsa può essere inserita all’interno di un layout di Digital Signage e pubblicata sui monitor come qualsiasi altra risorsa di Pharmadigital.
2. Controller
Il Controller è un’applicazione web utilizzata per:
- amministrare le code
- configurare i servizi
- gestire gli sportelli
- avanzare i ticket
È accessibile qui.
Accesso al Controller
Al primo accesso l’applicazione richiede l’inserimento delle seguenti credenziali:
- Organizzazione
- Password
Devono essere utilizzate le stesse credenziali di accesso di Pharmadigital.
Una volta effettuato il login, il Controller recupera automaticamente da Pharmadigital tutte le code configurate come risorsa Elimina Code.
3. Totem
Il Totem è il dispositivo utilizzato dagli utenti per prendere il proprio ticket.
Attraverso il totem è possibile:
- selezionare il servizio desiderato
- stampare il ticket numerato
- entrare nella coda corrispondente
Il ticket stampato contiene il numero progressivo che verrà successivamente chiamato dagli operatori.
Flusso di funzionamento
Il funzionamento del sistema Elimina Code segue il seguente flusso:
- Il cliente seleziona il servizio sul Totem
- Viene stampato un ticket numerato
- Il ticket entra nella coda del servizio
- L’operatore chiama il ticket tramite il Controller
- Il numero chiamato viene visualizzato sul monitor tramite la risorsa Elimina Code
Domande?
Per ulteriore assistenza, apri un ticket.Ultimo aggiornamento: marzo 2026