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Importazione e moderazione dei messaggi Social

Pharmadigital ti permette di importare post da Facebook, Instagram e LinkedIn.

Social Network supportati​

  • Facebook: Importa post da pagine pubbliche (richiede account amministratore)
  • Instagram: Ricerca post tramite hashtag (richiede account business) o importa da profili business (richiede accesso amministratore)
  • LinkedIn: Importa post da pagine aziendali o profili pubblici (richiede accesso amministratore)

Come importare un feed dai Social Network​

  1. Accedi alla sezione Social Networks nella tua dashboard.
  2. Clicca su Aggiungi per creare un nuovo feed.
  3. Seleziona il Social Network (Facebook, Instagram, LinkedIn) che desideri collegare.
  4. Autenticazione:
    • Facebook/Instagram: Effettua il login con un account Facebook che abbia i privilegi di amministratore. Seleziona le pagine e i profili business Instagram collegati da gestire.
    • LinkedIn: Accedi con il tuo account LinkedIn e autorizza il SocialMediaConnector (è l'app che permette a Pharmadigital di scaricare i contenuti Social) ad accedere alle pagine aziendali o ai profili che gestisci.
  5. Dopo il login, configura:
    • Facebook: Seleziona da quali pagine importare i post.
    • Instagram: Scegli un profilo business o imposta gli hashtag da monitorare.
    • LinkedIn: Scegli da quali pagine aziendali o profili utente importare i post.
  6. Assegna il feed creato a uno o più canali per attivare il download dei messaggi.
informazioni

Per ogni feed è richiesto il login al Social Network selezionato. Le connessioni sono gestite in sicurezza dal SocialMedia-Connector e sono soltanto in lettura (non vengono pubblicati, modificati o eliminati contenuti).

Stato e gestione dei feed​

  • Ogni feed mostra il suo stato in una tabella riepilogativa:
    • Running: Il download dei post avviene correttamente.
    • Error: Si è verificato un errore durante l’importazione. Clicca per visualizzare i dettagli.
  • Pharmadigital controlla la presenza di nuovi post ogni 15 minuti (intervallo fisso per non superare i limiti delle piattaforma social).

Moderazione dei messaggi social​

  1. Vai nella sezione Moderazione.
  2. Qui puoi Approvare o Rifiutare i post scaricati prima che vengano pubblicati.
  3. Utilizza l’icona Auto-approvazione per approvare automaticamente tutti i messaggi che non contengono parole vietate.
  4. Gestisci il tuo dizionario di parole vietate:
    • Importa dizionari per diverse lingue.
    • Aggiungi o rimuovi manualmente parole specifiche.
    • Percorso: Moderazione → Parole vietate

Impostazioni di visualizzazione​

Personalizza come vengono mostrati i messaggi social al pubblico:

  • Vai nelle impostazioni del player e apri la scheda “Messaggi social”.
  • Scegli la modalità di visualizzazione:
    • Social Wall
    • Social Slide
    • Social Mosaic
  • Imposta durata, colori e stile.

FAQ & Troubleshooting​

  • Perché una pagina/profilo non è visibile?
    Usa il pulsante “cambia impostazioni” per aggiornare l’elenco delle pagine o profili gestiti dopo il login.
  • Ogni quanto vengono aggiornati i post?
    Ogni 15 minuti.
  • Le mie credenziali sono sicure?
    Sì, le credenziali e le impostazioni del connettore sono archiviate in sicurezza dal Social Network.

Domande?

Per ulteriore assistenza, apri un ticket.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2025