Stato contenuti del player
La funzionalità Stato contenuti è disponibile nella schermata di dettaglio player della dashboard.
Permette di verificare se i contenuti presenti sul dispositivo sono correttamente sincronizzati o se si sono verificati problemi durante l’aggiornamento.
Per utilizzare questa funzionalità, assicurati di aver aggiornato l’applicazione del player Pharmadigital all’ultima versione disponibile.
Tipologie di stato
Lo stato dei contenuti può assumere tre valori principali, ciascuno con icona e messaggio dedicato.
In aggiornamento
🕒 In aggiornamento
Il player sta elaborando un aggiornamento o ha ricevuto una notifica di aggiornamento. Verifica la sessione di aggiornamento per scoprire maggiori informazioni.
Sincronizzati
✅ Aggiornati
Il player ha completato con successo la sincronizzazione dei contenuti in [data].
Non sincronizzati
⚠️ Non aggiornati
Il sistema non è riuscito a completare l’aggiornamento dei contenuti sul player. Verifica che il player sia acceso e che la connessione internet sia attiva.
Nessuna attività
Non ci sono sincronizzazioni in corso per i contenuti del player.
Dettaglio sessioni di aggiornamento
Premendo sull’icona a forma di lente di ingrandimento di fianco a "Stato contenuti", si accede a una schermata di dettaglio.
Qui puoi selezionare una specifica sessione di aggiornamento per verificare il corretto download delle risorse e analizzare eventuali errori.
Risoluzione dei problemi
-
Stato non sincronizzato persistente
- Verifica che il player sia acceso.
- Controlla la connessione internet.
- Consulta gli errori riportati nella sezione FAQ errori.
-
Aggiornamento bloccato su “In aggiornamento”
- Attendi il completamento del processo.
- Se persiste oltre 24 ore, contatta il supporto tecnico.
Domande?
Per ulteriore assistenza, apri un ticket.Ultimo aggiornamento: ottobre 2025